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어떻게 해결할 건데? 로지컬 씽킹으로!
과정소개
논리적 사고 기반의 문제해결 프로세스를 익히고, 현업의 실제 문제를 직접 적용해 본다. 다양한 도구를 활용하여 업무상 직면한 문제를 명확히 정의하고 근본 원인을 날카롭게 분석한다. 이를 바탕으로 실행 가능한 최적의 해결안을 도출하여 당면한 과제를 성공적으로 해결한다.
학습목표
1. 논리적 사고를 통한 문제해결 프로세스에 실제 문제를 적용할 수 있다.
2. 도구를 활용하여 업무에서 문제를 정의하고 원인을 분석할 수 있다.
3. 업무 진행을 위한 해결안을 도출할 수 있다.
2. 도구를 활용하여 업무에서 문제를 정의하고 원인을 분석할 수 있다.
3. 업무 진행을 위한 해결안을 도출할 수 있다.
교육대상
1. 문제해결 역량을 키우고 싶은 직장인
2. 현업에서 논리적 사고와 프로세스를 통해 업무 효율을 향상시키고자 하는 직장인
2. 현업에서 논리적 사고와 프로세스를 통해 업무 효율을 향상시키고자 하는 직장인
수료기준
| 평가기준 | 최종평가 | 진도율 | 총점 |
|---|---|---|---|
| 반영비율 | 100% | - | 100점 |
| 이수(과락)기준 | 60점/100점 | 80% | 60점 |
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 60점 이상이어야 합니다.
| 차시 | 강의명 |
|---|---|
| 1차시 | 다양한 문제도 하나의 프로세스로 통하는 논리적 문제해결 |
| 2차시 | 1단계: 도구를 활용하여 문제를 제대로 정의하라 |
| 3차시 | 2단계: 인과와 5WHYs를 사용하여 원인을 분석하라 |
| 4차시 | 3단계: 대안을 탐색하고, 선정하라 |