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자주하는질문(FAQ)

최종평가, 과제, 중간평가 등에 대한 피드백은 강의 도중에 받아볼 수 있나요?

평가 피드백은 강의 도 중 실시간으로 제공되기 어렵습니다.

모든 평가에 대한 피드백은 강의 종료 및 채점이 완료된 후, ‘나의 강의실’에서 확인할 수 있습니다.

외국인인데 본인인증이 되지 않아요.

외국인 학습자분들의 경우, 본인 인증 시 성함 입력 방식에 따라 오류가 발생할 수 있습니다.

본인인증을 시도할 때, 이름을 띄어쓰기, 대소문자 모두 정확히 일치하게 입력해 주시기 바랍니다.

예를 들어, 여권이나 외국인등록증에 기재된 이름과 단 한 글자라도 다르면 인증이 되지 않습니다.
만약 본인인증 문제가 있다면 교육원에 별도 문의해주시기 바랍니다. 자세한 상황을 확인 후 도움을 드리겠습니다.

외국인인데도 강의 수강이 가능할까요?

네, 외국인 학습자분들도 저희 강의를 수강하실 수 있습니다.
특히, 「외국인근로자의 고용 등에 관한 법률」의 적용을 받는 외국인 근로자분들은 고용보험법 제10조의2에 따라 고용보험 피보험자로서 직업능력개발훈련에 참여하실 수 있습니다.

이는 해당 법률이 외국인 근로자에게도 고용보험법을 적용하도록 하고 있기 때문입니다.

mOTP 등을 통해 매접속마다 본인인증이 번거로운데 다른 방법이 없을까요?

ⓛ최초 회원가입 시, ②강의실 최초 입장 시, ③시험 및 과제 응시 시에는 본인명의의 휴대전화 또는 mOTP로 인증 완료해야합니다.
본인 인증 절차는 관련 규정에 따라 의무화되어 있습니다. 이는 부정 수강을 방지하고, 훈련의 투명성과 공정성을 확보하기 위한 중요한 절차입니다.
번거로우시더라도 원활한 학습과 훈련 이수를 위해 협조해주시면 감사하겠습니다.

강의는 꼭 순서대로 수강해야 하나요?

강의의 모든 차시를 순서대로 수강하셔야 합니다. 다른 차시로 넘어가기 위해서는 이전 차시의 학습을 완료해야 하니 이 점 참고해 주세요.
효과적인 학습을 돕기 위하여, 각 차시에서 다루는 내용이 다음 강의의 이해를 위한 기반이 되기 때문이므로 양해 바랍니다.

이전에 수료하지 못한 과정에 대해 재수강하고 싶은데, 가능한가요?

이전에 수료하지 못했던 훈련 과정을 재수강하는 것은 가능합니다. 하지만 몇 가지 절차가 필요합니다.
동일한 훈련생이 동일훈련과정을 다시 수강하려는경우, 재수강을 희망하는 정당한 사유가 있는지 확인하고 있습니다. 이에 재수강 사유서를 작성하여 수강생 본인이 소속된 사업주의 서명을 받아 제출해 주셔야 합니다. 

자세한 재수강 절차나 사유서 양식에 대해 궁금한 점이 있다면 별도 문의해주시기 바랍니다.

강의 수강기간 종료 후, 복습할 수 있는 방법이 있나요?

물론입니다. 수강생분들의 학습 효과를 높이기 위해 강의 종료일로부터 30일간의 복습 기간을 제공해 드리고 있습니다.

해당 기간에는 평가 결과 확인과 재수강을 통한 복습이 가능합니다. 이 기간을 활용해서 학습 내용을 다시 한번 정리해보시기 바랍니다.

과제 필독사항 및 모사답안 기준

교육 수료 후 사업주 지원 환급 신청은 어떻게 해야 하나요?

환급신청은 교육종료 후 수료생(진도율 80%이상 , 평가총점 60점 이상) 에 한해 신청이 되며, 메가존에서 한국산업인력공단으로 신청을 합니다.

아래 절차로 환급비가 지급됩니다. (최소 2개월 이상 소요)

 

[환급비 지급 절차]

① 학습기간 중 교육비 전액을 ‘메가존’으로 입금합니다.

② 입금된 교육비에 대해 계산서를 발행합니다.

③ 교육종료 후 ‘메가존’이 수료자에 대한 환급비를 ‘한국산업인력공단’에 신청합니다.

④ ‘한국산업인력공단’에서 환급비를 ‘메가존’에 지급합니다.

⑤ 확정된 지급결정통지서와 환급예정일을 교육담당자에게 통보합니다,

⑥ ‘메가존’은 지급받은 교육 환급비를 해당 ‘사업주’ 통장으로 입금합니다.

고용보험 환급제도란 무엇인가요?

사업주가 재직 근로자의 직무능력향상을 위해 교육을 실시했을 경우 교육비를 사업주가 결제하고, 수료시 교육비 일부를 사업주에게 환급해주는 제도 입니다.

 

*예시 

(사업주) 교육비 결제 > (근로자) 수강 및 수료 시 > (사업주) 교육비 일부 환급

 

*참고 사이트

HRD-NET 사업주 직업능력개발 지원제도

https://www.hrd.go.kr/hrdp/gi/pgiao/PGIAO0313D.do?svcMngnId=13554&svno=P0176&pageIndex=1&lawordFormatSeqNo=&gover=2

시험 응시방법 안내 및 시험 도중 시간이 종료되었을 경우

[ 시험응시 유의사항 ]

① 시험 응시 기회는 1회이며, 제한시간은 1시간(60분)으로 한정되어 있습니다.

② 제한시간 이내에 반드시 [최종답안 제출] 버튼을 클릭하여 시험을 완료하셔야 합니다.

③ 시험 응시 중 체크한 답안은 자동저장이 되고, 제한시간이 종료되면 선택한 답안까지 자동제출 됩니다.

④ 시험 응시 중 불가피하게 시험 응시창이 닫히는 상황이 발생할경우 제한시간은 멈추지 않고 계속 진행되고 있으므로, 바로 다시 접속하여 시험 응시를 하셔야 합니다.

⑤ 시험당일 보다는 가급적이면 종료일 1~2일 전에 응시해 주시기를 당부 드립니다.

 

[ 시험응시 방법 ]

[ 시험응시 ]를 클릭하면 응시창이 새창으로 열리며, 답안을 모두 체크한 후 [ 최종답안 제출 ]을 클릭합니다.

제시된 시험시간이 경과되면 0점처리 되므로 60분이전에 꼭 제출버튼을 클릭해 주십시오.

중간에 컴퓨터가 꺼지거나 하셔도 시험 시간은 흘러가므로 꺼진 동시에 바로 다시 컴퓨터를 키셔서 진행 부탁드립니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인 하신 후  회원정보수정을 누르시면 회원탈퇴 가능합니다.

로그인이 안되요.
대부분 아이디 및 로그인을 잘못 입력하신 경우가 많기 때문에 (공백입력 및 Caps Lock 켜짐 등) 여부를 다시 한번 확인해보시기 바랍니다. 그래도 로그인이 안되실 경우에는 고객센터로 연락해주세요.
회원가입 및 로그인 시 본인인증은 필수인가요?
네, 본인명의의 휴대전화 또는 mOTP로 인증 완료해야합니다. ( ⓛ최초 회원가입 시, ②강의실 최초 입장 시, ③시험 및 과제 응시 시)
아이디와 비밀번호는 어떻게 찾나요?
로그인을 누르시고 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 클릭하면 가입하신 이메일 인증 또는 휴대전화 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다.
비밀번호 변경이 안되요.
비밀번호는 영어, 숫자, 특수문자 3개 이상의 조합으로 8자 이상으로 변경하셔야 하며, 위 규칙과 다르게 설정할 경우에는 변경이 불가하므로 규칙대로 변경했는지 확인 해보시기 바랍니다.
모바일 수강(스마트폰)으로 학습하고 싶어요.
모바일 주소 (hrd.livestudy.com/mobile) 로 접속하여 수강 가능하며, 시험 및 평가응시는 PC로 진행해야합니다.
PC와 모바일 등 여러 기기에서 동시 로그인 가능하여 수강가능한가요?
아니요, 보안 및 부정행위 방지를 위해 다른 기기에서 로그인 시 기존 기기에서는 자동으로 로그아웃 처리되며, 여러 과정(차시)을 동시 학습을 진행 할 수 없습니다.
기간 내 학습을 다 못 들었어요. 학습기간 연장 가능한가요?
아니요, 정해진 기간 내에 학습을 완료하셔야 수료로 인정되므로 종료일 까지 학습을 완료해주세요.
차시별 최소학습시간이 정해져있나요?
네, 차시별 학습시간의 50% 이상을 충족해야만 진도율로 인정됩니다.
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